KAKO DO NIŽEG RAČUNA? BROJILA SE MOGU OČITATI NA ČETIRI NAČINA

Građani mogu do popusta uz samostalno očitavanje brojila

Građani koji sami očitavaju brojila mogu ostvariti popust od šest odsto na račun za električnu energiju, ukoliko stanje dostave od 1. do 6. u mesecu i račun plate do 20. u mesecu.

Podaci se „Elektrodistribuciji Srbije“ mogu dostaviti na četiri načina: putem aplikacije „ED Srbija“, mejlom, pozivom kontakt-centra na 0800-360-300 ili lično na šalteru.

Direktorka Direkcije za podršku tržištu u EDS Ana Pavlović navela je da oko pola miliona potrošača mesečno samostalno očitava brojila – blizu 350.000 preko aplikacije, dok ostali koriste druge kanale. Istakla je i da u Srbiji postoji oko 660.000 pametnih brojila koja se očitavaju daljinski.

U prethodnom periodu zabeleženo je oko 10.000 reklamacija, od kojih je polovina bila vezana za očitavanje brojila. Od tih prigovora, 50 odsto je bilo osnovano, što čini tek 0,2 do 0,3 odsto ukupnog broja korisnika. Građani imaju pravo da podnesu reklamaciju u roku od osam dana, a EDS ima isti rok da odgovori.